MB „DEISI“

PIRKIMO–PARDAVIMO TAISYKLĖS

Nuotolinių sutarčių sudarymo sąlygos (prekyba internetu)

Galioja nuo: [2026-04-29] │ Versija: 1.0

1. Sąvokos

Šiose Taisyklėse vartojamos šios pagrindinės sąvokos:

Sąvokų apibrėžimas:

Pardėjėjas - MB „Deisi“, įmonės kodas: 307517455, PVM mokėtojo kodas: LT100019534316 , adresas: Pumpučių g. 2B, Lukšių k., LT-76315 Šiaulių r.

Pirkėjas - Fizinis arba juridinis asmuo, sudaręs Sutartį su Pardėjėju per Elektroninę parduotuvę

Elektroninė parduotuvė - Interneto svetainė, esanti adresu www.deisi.eu, per kurią vykdoma prekyba

Individualus gaminys - Preke, gaminama tik pagal konkretų Pirkėjo užsakymą – su pasirinktais matmenimis, dizainu, spalva ar kitu individualizuotos specifikacija

Sutartis - Nuotolinė pirkimo–pardavimo sutartis, sudaroma tarp Pardėjėjo ir Pirkėjo Užsakymo patvirtinimo momentu

Taisyklės - Šis dokumentas – MB „Deisi“ Pirkimo–pardavimo taisyklės su visais priedais ir papildymais

2. Bendrosios nuostatos

2.1. Šios Taisyklės reglamentuoja visus santykius tarp MB „Deisi“ ir Pirkėjo, kylančius perkant prekes Elektroninėje parduotuvėje.

2.2. Pirkdamas prekes Elektroninėje parduotuvėje, Pirkėjas patvirtina, kad susipažino su šiomis Taisyklėmis ir su jomis sutinka.

2.3. Taisyklės parengtos vadovaujantis:

• Lietuvos Respublikos civiliniu kodeksu (6.228(1)–6.228(11) str. – nuotolinės sutartys);

• LR Vartotojų teisių apsaugos įstatymu;

• LR Elektroninės komercijos įstatymu;

• LR Vyriausybės 2001 m. nutarimu Nr. 697 dėl Mažmeninės prekybos taisyklių.

2.4. Pardėjėjas pasilieka teisę keisti Taisykles. Pakeitimai įsigalioja nuo jų paskelbimo Elektroninėje parduotuvėje dienos. Užsakymams, pateiktiems iki pakeitimo, taikomos užsakymo metu galiojusios Taisyklės.

3. Užsakymo pateikimas ir Sutarties sudarymas

3.1. Pirkėjas gali pateikti užsakymą nesiregįstravęs arba susikūręs paskyrą Elektroninėje parduotuvėje.

3.2. Užsakymo pateikimo tvarka:

1. Pirkėjas pasiūlytuose variantuose pasirenka prekę ir nurodo individualias specifikacijas (matmenys, spalva, tekstas ir kt.);

2. Pridėjęs preke į krepšelį, Pirkėjas pereina prie atsiskaitymo;

3. Nurodomi pristatymo duomenys ir pasirenkamas pristatymo būdas;

4. Pasirenkamas mokėjimo būdas ir atliekamas mokėjimas;

5. Gautas el. pašto patvirtinimas rēišia, kad Sutartis sudaryta.

3.3. Sutartis laikoma sudaryta nuo to momento, kai Pirdėjėjas el. paštu išsiunčia Užsakymo patvirtinimą Pirkėjui.

3.4. Pardėjėjas turi teisę atsisakyti priimti užsakymą, jei nurodyti duomenys yra netikslūs, prekes nėra įmanoma pagaminti pagal pateiktą specifikaciją, arba dėl kitos svarbios priežasties. Tokiu atveju Pirkėjui nedelsiant grąžinami sumokėti pinigai.

4. Kainos ir Mokėjimai

4.1. Visos kainos Elektroninėje parduotuvėje nurodomos eurais (€), įskaitant PVM (21 %).

4.2. Pristatymo kaina įskaičiuojama atskirai, užsakymo vykdymo metu.

4.3. Pardėjėjas turi teisę keisti prekių kainas. Galiojanti kaina yra ta, kuri buvo nurodyta užsakymo pateikimo momentu.

4.1. Galimi mokėjimo būdai

Mokėjimo būdas:

Bankų nuorodos (Paysera / Kevin)

Aprašymas: Saugus mokėjimas per Jūsų banko internetinę bankininkystę

Apdorojimas: Akimirksniu

Kredito / debeto kortelė

Aprašymas: Visa, Mastercard – šifruotas mokėjimas

Apdorojimas: Akimirksniu

Bankinis pavedimas

Aprašymas: Pavedimas į MB „Deisi“ sąskaitą; nurodykite užsakymo numerį

Apdorojimas: 1–2 d.d.

4.4. Gamyba pradedama tik gavus apmokėjimą pilna suma. Bankinė pavedimą pasirinkę Pirkėjai užsakymą privalo apmokėti per 3 (tris) darbo dienas, kitu atveju užsakymas automatiškai atšaukiamas.

4.5. Sąskaita faktūra išrašoma ir el. paštu siunčiama kartu su Užsakymo patvirtinimu.

5. Individualaus gaminio specifikacija ir gamyba

5.1. Visos MB „Deisi“ parduotuvėje siūlomos prekės yra gaminamos individualiai pagal kiekvieno Pirkėjo užsakymą.

5.2. Pirkėjas atsako už tai, kad užsakymo metu nurodytos specifikacijos (matmenys, spalva, tekstas, dizainas ir kt.) yra teisingos ir tikslios. Neteisingai nurodžius specifikacijas, Pardėjėjas neatsako už galutinio gaminio neatitikimą lūkesčiams.

5.3. Gavęs užsakymą, Pardėjėjas gali kreiptis į Pirkėją dėl gamybai reikiamų papildomų duomenų arba patvirtinimo. Jei Pirkėjas neatsakys per 3 (tris) darbo dienas, užsakymo vykdymas sustabdomas.

5.4. Pirkėjas žinodamas, kad gamyba prasideda iš karto po Užsakymo patvirtinimo, sutinka su tuo, kad vėliau keisti specifikacijų yra neįmanoma.

6. Sutarties atsisakymas ir Grąžinimas

⚠️ Teisinė nuostata – LR CK 6.228(10) str. 2 d. 3 p.

Vartotojas NETURI teisės atsisakyti nuotolinės sutarties ir grąžinti tinkamos kokybės prekės, jeigu preke buvo pagaminta pagal specialius vartotojo nurodymus arba yra aiškiai pritaikyta konkrečiam asmeniui.

6.1. Kadangi visos MB „Deisi“ prekės yra individualūs gaminiai, kokybiška pagaminta preke:

• negrąžinama;

• nekeičiama;

• už ją sumokėti pinigai nėgrąžinami vien dėl Pirkėjo pasikeitusios nuomonės.

6.1. Užsakymo atšaukimas

6.2. Pirkėjas turi teisę atšaukti užsakymą tik kol Pardėjėjas nepatvirtino gamybos pradžios. Apie pageidavimą atšaukti užsakymą būtina nedelsiant informuoti el. paštu [el. paštas], nurodant užsakymo numerį.

6.3. Jeigu gamyba jau prasidėjo, užsakymas negali būti atšauktas ir sumokėti pinigai nebegrąžinami.

6.2. Išimtys – teisė reikalauti dėl kokybės

6.4. Nors kokybiškas individualus gaminys negrąžinamas, Pirkėjas turi visas teises, numatytas LR CK 6.362–6.364 str., jeigu:

• preke yra nekokybiška (medžiagų ar gamybos defektai);

• preke neatitinka užsakymo specifikacijų dėl Pardėjėjo kaltės;

• preke buvo pažeista pristatymo metu.

6.5. Tokiais atvejais Pirkėjas gali reikalauti:

• nemokamai pakeisti arba pataisyti gaminį;

• proporcingai sumažinti kainą;

• grąžinti pinigus, jei defektas esminis ir nepašalinamas.

6.6. Pardėjėjo atsakomybė dėl kokybės trūkumų galioja 2 (dvejus) metus nuo prekės perdavimo Pirkėjui dienos.

7. Reklamacijų pateikimas ir nagrinėjimas

7.1. Pastebėjęs prekės trūkumą, Pirkėjas privalo kuo skubiau, bet ne vėliau kaip per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos, raštu informuoti Pardėjėją.

7.2. Reklamacija pateikiama el. paštu [el. paštas] ir turi apimti:

• Pirkėjo vardą, pavardę ir kontaktinius duomenis;

• Užsakymo numerį ir prekės pavadinimą;

• Detalų trūkumo apibūdinimą;

• Nuotraukas, iliustruojančias trūkumą (jei įmanoma);

• Pirkėjo pageidaujamą sprendimą (keitimas, taisymas, kainos mažinimas ir pan.).

7.3. Pardėjėjas įsipareigoja išnagrinėti reklamaciją ir pateikti rašytinį atsakymą per 14 (keturiolika) darbo dienų.

7.4. Jei reklamacija pagrįsta, Pardėjėjas pasiūlo sprendimą (keitimą, taisymą ar pinigų grąžinimą). Transportavimo išlaidos, susijusios su defektyvios prekės grąžinimo, apmokamos Pardėjėjo.

8. Asmens duomenų apsauga

8.1. MB „Deisi“ tvarko Pirkėjo asmens duomenis laikydamasi 2016/679/ES reglamento (BDAR) ir LR Asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymo reikalavikų.

8.2. Sudarant Sutartį tvarkomi šie duomenys: vardas, pavardė, pristatymo adresas, el. pašto adresas, telefono numeris, mokėjimo informacija (tvarko mokėjimo sistema), užsakymo istorija.

8.3. Duomenys naudojami tik Sutarties vykdymui, teisinėms pareigoms įvykdyti ir, atskiru sutikimu, rinkodaros tikslais.

8.4. Pirkėjas turi teisę susipažinti su savo duomenimis, juos taisyti, ištrinti ar apriboti tvarkymą – kreipiantis el. paštu [el. paštas].

8.5. Išsamesnė informacija pateikiama MB „Deisi“ Privatumo politikoje, skelbiamoje [SVETAINĖS ADRESAS/privatumas].

9. Atsakomybės apribojimas

9.1. Pardėjėjas neatsako už žalą, atsiradusią dėl:

• Pirkėjo pateiktų netikslių specifikacijų;

• Aplinkybių, kurių Pardėjėjas negalėjo kontroliuoti (force majeure);

• Tretijų šalių (kurjerių, mokėjimo sistemų) veiklos sutrikimų.

9.2. Pardėjėjo atsakomybė Pirkėjui neviršija už gaminį sumokėtos sumos.

10. Ginčų sprendimas

10.1. Visi ginčai sprendžiami derybų keliu. Pirkėjas pirmiausia privalo kreiptis raštu į Pardėjėją el. paštu [el. paštas].

10.2. Nepavykus išspręsti ginčo per 30 (trisdešimt) kalendorinių dienų, Pirkėjas turi teisę kreiptis į:

• Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (VVTAT): A. Goštauto g. 12, Vilnius; el. p. tarnyba@vvtat.lt; tel. +370 5 262 6760;

• Europos vartotojų centro Lietuvoje tarpininkavimo tarnybą (tarptautiniams ginčams): info@ecc.lt;

• Elektroninę ginčų sprendimo platformą: https://ec.europa.eu/consumers/odr;

• Teismą LR įstatymų nustatyta tvarka.

10.3. Sutarčiai taikoma Lietuvos Respublikos teisė.

11. Baigiamosios nuostatos

11.1. Šios Taisyklės sudaro visą Pirkėjo ir Pardėjėjo susitarimą ir pakeičia visus ankstesnius susitarimus tuo pačiu klausimu.

11.2. Jei kuri nors Taisyklių nuostata būtų pripažinta negėliojančia ar negaliotina, likusios nuostatos ir toliau lieka galioti.

11.3. Pirkėjas patvirtina, kad yra ne jaunesnis kaip 18 metų arba turi tėvų / globėjų sutikimą.

11.4. Pardėjėjas turi teisę perleisti teises ir pareigas pagal šias Taisykles tretiesiems asmenims be Pirkėjo sutikimo.

MB „Deisi“ kontaktiniai duomenys

Įmovės pavadinimas: MB „Deisi“

Įmovės kodas: 307517455

PVM mokėtojo kodas: LT100019534316

Registruotas adresas: Pumpučių g. 2B, Lukšių k., LT-76315 Šiaulių r.

Elektroninė parduotuvė: deisi.eu

El. paštas: info@deisi.net

Telefonas: +37064032657

Darbo laikas: I - V, nuo 08:00 iki 17:00

Dokumentas parengtas vadovaujantis LR Civiliniu kodeksu, LR Vartotojų teisių apsaugos įstatymu ir LR Elektroninės komercijos įstatymu.